Важная информация

Горячая линия Ответы на срочные технические вопросы

Старый 19.08.2015, 21:41   #1
Stes
Новый участник
 
Регистрация: 19.08.2015
Сообщений: 7
По умолчанию Ремонт установки Бризарт 500

Ув. изготовители просьба посоветовать как лучше поступить.

В 2013 году назад была куплена и установлена ПУ Бризарт 500.
Место установки Москва, ЦАО, 13 этаж.
Сразу насторожило, что фильтры требовалось менять сначала через 1-2 мес, потом его хватало на 1 день. Стало понятно, что дело не в фильтре и пыли. Установщик - ВЕСЕЛКИН ОЛЕГ ( на данный момент он пропал и на звонки не откликается) по его словам контактировал с производителем Бризарт и, якобы, договорился о замене блока управления, т.к. полетел блок, связанный с измерением давления после фильтра. Он даже привез этот блок , но установить не смог, т.к. у вас поменялась какая-то распайка контактов, а моя модель ПУ уже устарела. Ему производитель обещал поменять всю приточку целиком, но все заглохло. Ремонт не был доведен до конца. Вот уже более года ПУ не работает, установщик пропал, на связь не выходит.
Я звонил нескольким вашим дилерам. По их ответам понял, что заниматься ремонтом им не интересно.

Вопрос, как отремонтировать? Есть ли дилеры в Москве, которых вы могли бы посоветовать или можно привезти напрямую вам?

ПС
Работает ли текущая мрдель ПУ Бризарт люкс 550 со старым пультом управления?

Заранее спасибо.
Сергей

Последний раз редактировалось Stes; 19.08.2015 в 22:07
Stes вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.08.2015, 11:41   #2
Step
Автоматика
 
Регистрация: 06.10.2010
Сообщений: 749
По умолчанию

Здравствуйте.
Если дело в датчике фильтра, то возможно его нужно просто откалибровать и можно обойтись без замены контроллера (в новых контроллерах/прошивках есть функция автокалибровки).
Вообще нужно понимать что у вас за контроллер (хотя бы версию прошивки контроллера и пульта, версии пишет пульт при включении питания), возможно вы сами можете всё сделать с пульта.

Если встанет речь о неисправности датчика, то контроллер изменялся, но не так кардинально. Изменялся тип клеммных блоков, но заменить контроллер всё равно можно.
Step вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.08.2015, 13:07   #3
gemini
Команда Breezart
 
Аватар для gemini
 
Регистрация: 21.10.2010
Сообщений: 672
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stes Посмотреть сообщение
. Ему производитель обещал поменять всю приточку целиком, но все заглохло
Ну эти ребята могут много сказок рассказать про контакты с производителем и его обещания.Давайте мы пропустим вас через производственный сервис и решим вопрос,потому как если что то менялось монтажники тут будут бесполезны,они деньгу любят "зарабатывать" ,а не вникать как что работает...
gemini вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.08.2015, 13:14   #4
Doenko
Поддержка
 
Регистрация: 21.05.2014
Сообщений: 166
По умолчанию

По возможности отзвонитесь по телефону 8 (495) 241-32-72. Попробуем Вам помочь
Doenko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.08.2015, 13:56   #5
Stes
Новый участник
 
Регистрация: 19.08.2015
Сообщений: 7
По умолчанию

Связался со службой поддержки по телефону. Обещали помочь. Пока все очень оперативно. По результатам отпишу на форуме.
Stes вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.08.2015, 22:06   #6
Stes
Новый участник
 
Регистрация: 19.08.2015
Сообщений: 7
По умолчанию

Приехал мастер, поставил новый контроллер, все работает.
Недешево, но быстро и по делу.
Спасибо!
Stes вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.08.2015, 10:15   #7
Doenko
Поддержка
 
Регистрация: 21.05.2014
Сообщений: 166
По умолчанию

Рады были помочь.
Высокая стоимость обусловлена новым контроллером. Старый просто отсутствовал. Возможно что мы смогли бы его починить.
Doenko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.08.2015, 19:03   #8
Stes
Новый участник
 
Регистрация: 19.08.2015
Сообщений: 7
По умолчанию

По цене - это было риторическое замечание. Все стоит своих денег, я доволен.

Вопрос по сроку службы установки.
Каков ресурс вентилятора и тенов при непрерывной работе ПВУ?
Нужна периодическая ли профилактика?
Нужно ли обрабатывать установку и воздуховоды от бактерий по примеру автомобильного кондиционера?
Stes вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2015, 08:41   #9
gemini
Команда Breezart
 
Аватар для gemini
 
Регистрация: 21.10.2010
Сообщений: 672
По умолчанию

Обеззараживание чаще проводится в поддонах кондиционеров и на ламелях испарителей,где может быть капельная влага,в которой могут присутствовать водоросли типа легеонеллы или заводится плесень в скопившейся грязи поддона и ламелях.Они же могут разносится с капельками в воздуховод.
По воздуховодам обычно распространяется мелкая пыль,в том числе и споры,пыльца,то чему для транспортировки не нужна влага.
Но редко когда люди занимаются чисткой воздуховодов(тем более для этого используется спецоборудование),чаще пользователи даже своевременно не меняют фильтры,иногда даже забывают где "зашита" установка,а уж про хотя бы ежегодное обслуживание вообще редко слышу(обесточить,открыть,п чистить или сменить фильтр,протереть поверхность корпуса в районе фильтра).Сервис мог бы много картинок показать...
gemini вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2015, 09:01   #10
gemini
Команда Breezart
 
Аватар для gemini
 
Регистрация: 21.10.2010
Сообщений: 672
По умолчанию

По вентилятору-до 40000 часов наработка на отказ с 10% выходом из строя.Работают дольше конечно.
По опыту производим мы оборудование с 2004г,случались выходы из строя вентиляторов со втулочными подшипниками.а-ля вентилятор автомобиля,там тоже происходят проблемы через 6-7лет,начинают свистеть.Боюсь быть не точным,но такие втулочные подшипнику уже нигде они не ставят кроме совсем мелких моторов.Везде шариковые.Это была основная проблема,иногда пробивают конденсаторы,совсем редко горит обмотка и то после клина в подшипниках,совсем редко проблема встроенной электроники,но и период использования таких вентиляторов по мелким приточкам всего 3-4года.Не ведем точную статистику,но по всем установкам приблизительно 100 единиц на 10000 установок.
gemini вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.09.2015, 13:00   #11
Stes
Новый участник
 
Регистрация: 19.08.2015
Сообщений: 7
По умолчанию

Подскажите, нормально ли если за месяц непрерывной работы приточки не меняются параметры загрязненности фильтра и его остаточного ресурса? По прежнему показывает 0% загрязненность и 8190 часов ресурса работы, как и при запуске системы после замены контроллера. Сам фильтр уже выглядит достаточно загрязненным. Не понятно - по какому критерию менять.
Stes вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.09.2015, 13:17   #12
gemini
Команда Breezart
 
Аватар для gemini
 
Регистрация: 21.10.2010
Сообщений: 672
По умолчанию

Здравствуйте.Ресурс это скрытый таймер для дополнительного фильтра,например угольного или тонкой очистки,сделан этот таймер был для того,чтоб напоминать о смене фильтра в случае когда не ведется контроль перепада давления.По умолчанию ставится большое число 9000ч.по истечению может выдавать сообщение о закончившемся ресурсе фильтра.На работу установки не влияет,выдает в конце периода сервисное сообщение.
По поводу загрязнения.фильтр за месяц на 13 этаже может и не загрязнится с серьезным падением давления,но мелкая пыль и сажа могут сделать его визуально пугающим.Пик загрязнения весна -лето когда летают волокна,пыль.Если вид у него не как у мешка для пылесоса, то давайте еще подождем для "усугубления" картины
gemini вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.09.2015, 13:25   #13
Stes
Новый участник
 
Регистрация: 19.08.2015
Сообщений: 7
По умолчанию

Понятно. Буду наблюдать.
Stes вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.09.2015, 14:00   #14
Doenko
Поддержка
 
Регистрация: 21.05.2014
Сообщений: 166
По умолчанию

Если возникнет вопрос по ресурсу - скинем Вам инструкцию по продлению
Doenko вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 08:48.