Важная информация

Горячая линия Ответы на срочные технические вопросы

Старый 10.01.2016, 15:14   #1
Посетитель
Новый участник
 
Регистрация: 11.06.2014
Сообщений: 20
По умолчанию Не управляется.

Прошу уважаемых коллег помочь разобраться в возникшей проблеме.

Установка 550, два привода с пульта плюс датчик давления. Сама установка на чердаке, общий автомат защиты в центральном щите в помещении, все модули в щите автоматики рядом с установкой (на чердаке), питание 24 Вольта защищено отдельным автоматом.

После прописывания всех адресов (02,10 и 11) и конфигурирования VAV вместо отключения всей установки общим автоматом было снято питание только с модулей и пульта управления. После включения питания установка перешла в режим «Выключено» и с пульта не включается. Тач-скрин пульта реагирует лишь на возврат из скринсейвера (с часами) в основное меню, далее ни одно поле на касание (нажатие) не реагирует.

При отключении разъемов из P0 и P1 на экране возникают ошибки – «Нет связи» и «Ошибка ModBus». Предположено, что случайно был выбран режим внешнего управления, для проверки была удалена перемычка на пожарном контакте – пульт показал ошибку «Пожар», к управлению не допустил. Также пульт корректно показывает температуру в канале. В верхней строке пульта указан значок «VaV».

Скрупулезно дважды проверен монтаж – ошибок не выявлено. Дважды проверены предохранители в блоке – неисправные отсутствуют. Система многократно обесточена-запитана в разных вариациях. Пульт управления подключен к роутеру, адреса-пароли прописаны, программа возвращает «Не удалось установить связь», полагаю, что по делу, так как с пульта установки управление компьютером прописано не было. Также установку протер спиртом, дважды .

Кнопок-клавиш-процедур сброса установки и пульта не нашел.

Убил контроллер?

Убил пульт?

Перешить пульт?

Другие версии?

С благодарностью за ответы, Игорь.
Санкт-Петербург, 10 января 2016.
Посетитель вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2016, 15:47   #2
Михаил
Administrator
 
Регистрация: 06.10.2010
Сообщений: 631
По умолчанию

Здравствуйте, Игорь.

Пульт "убить" сложно, если при подаче питания он нормально загружается и пишет состояние ПУ ("Выключено" или другое), то связь с ПУ есть. Попробуйте прошить последнюю версию пульта http://forum.breezart.ru/showthread.php?t=621, обязательно перед этим обновив miniOS пульта (по ссылке есть вся информация). Если проблема не будет решена - пишите.
Михаил вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2016, 16:45   #3
Посетитель
Новый участник
 
Регистрация: 11.06.2014
Сообщений: 20
По умолчанию

Михаил, спасибо за скорый ответ.

МиниОС обновил, прошивку откатил до 4.11, снова вернул к 4.12.

Нашел кнопку сброса на пульте - нажал.

Проблема не решилась.

С надеждой, Игорь.
Посетитель вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2016, 16:55   #4
Михаил
Administrator
 
Регистрация: 06.10.2010
Сообщений: 631
По умолчанию

Что происходит, если из экрана Меню нажать, например, на Настройки?
Пробовали ли разблокировать раздел Сервис (описание в инструкции http://www.breezart.ru/tech/ins_breezart_service.pdf )?
Есть ли возможность подключиться к ПУ с компьютера через адаптер BSA-02?
Михаил вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2016, 16:59   #5
Посетитель
Новый участник
 
Регистрация: 11.06.2014
Сообщений: 20
По умолчанию

Экран "Меню" не реагирует на прикосновения/нажатия, можно только выйти из скринсейвера.
Сервис блокировал-разблокировал в процессе настройки неоднократно, сейчас туда не войти.
Адаптера нет - не заказал сразу
Посетитель вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2016, 17:10   #6
Михаил
Administrator
 
Регистрация: 06.10.2010
Сообщений: 631
По умолчанию

Ни с чем подобным ранее не сталкивались, возможно, действительно, проблема с пультом. Если есть возможность, можно поменять пульт, телефон производства 8 (495) 241-32-72.
А при переводе переключателя в положение 9 отображается версия MiniOS 1.2.8?
Михаил вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2016, 17:17   #7
Посетитель
Новый участник
 
Регистрация: 11.06.2014
Сообщений: 20
По умолчанию

Нахожусь в СПб, оборудование заказывал в декабре у дилера.

Версия 1.2.7 от 08 октября 2015.
Посетитель вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2016, 17:20   #8
Михаил
Administrator
 
Регистрация: 06.10.2010
Сообщений: 631
По умолчанию

Вы писали, что обновили MiniOS, там по ссылке http://forum.breezart.ru/showthread.php?t=621 должна быть выложена 1.2.8, это важно. Обновите еще раз, ссылка для скачивания есть в инструкции.
Михаил вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2016, 17:40   #9
Посетитель
Новый участник
 
Регистрация: 11.06.2014
Сообщений: 20
По умолчанию

Я обновлял программой HMI Works, а она дает 1.2.7. Сейчас обновил до 1.2.8.
Потом снова залил 4.12.

И все... На экране шум из мелких разноцветных точек.

MayDay.
Посетитель вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2016, 17:46   #10
Михаил
Administrator
 
Регистрация: 06.10.2010
Сообщений: 631
По умолчанию

Сейчас при переводе переключателя в положение 9 отображается версия MiniOS 1.2.8?
И после прошивки версией 4.12 пульт не загружается?
Тогда, скорее всего, пульт неисправен.
Проверьте, также, USB кабель для прошивки пульта. Желательно использовать короткий кабель, подключаемый к задней стороне компьютера (USB порт пульта весьма капризен, возможны сбои при загрузке).
Михаил вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2016, 17:48   #11
Посетитель
Новый участник
 
Регистрация: 11.06.2014
Сообщений: 20
По умолчанию

МиниОС 1.2.8 от 23 ноября 2015.

Кабель 1 метр, включен с тыльной стороны.

Попробую откатить до 4.11, потом снова 4.12. Напишу.
Посетитель вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2016, 17:50   #12
Михаил
Administrator
 
Регистрация: 06.10.2010
Сообщений: 631
По умолчанию

Версию HMIWorks 2.09.14 с miniOS 1.2.8 можно скачать с http://ftp.icpdas.com/pub/beta_versi...orks_Standard/
Михаил вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2016, 17:52   #13
Михаил
Administrator
 
Регистрация: 06.10.2010
Сообщений: 631
По умолчанию

Откатывать на 4.11 не нужно, т.к. при прошивке память полностью обновляется, не важно что за версия была у пульта перед прошивкой.
Михаил вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2016, 18:04   #14
Посетитель
Новый участник
 
Регистрация: 11.06.2014
Сообщений: 20
По умолчанию

Не получилось. Буду завтра звонить дилеру.
Спасибо за поддержку. Сообщу о развитии событий.

Игорь
Посетитель вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2016, 13:44   #15
Vera
Новый участник
 
Регистрация: 21.07.2014
Сообщений: 6
По умолчанию

Игорь, добрый день.
Наш дилер из СПб связался с нами по Вашему вопросу.
В ближайшее время вышлем новый пульт для Вас.
Vera вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2016, 18:29   #16
Посетитель
Новый участник
 
Регистрация: 11.06.2014
Сообщений: 20
По умолчанию

Не быстро, а очень быстро!

Благодарю всех за участие, о развитии событий доложу.

Игорь.
Посетитель вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.01.2016, 20:49   #17
Посетитель
Новый участник
 
Регистрация: 11.06.2014
Сообщений: 20
По умолчанию

В пятницу 15 января получил новый пульт.

Запустил, проверил, все работает. Сегодня 16 января сдал заказчику.

Благодарю команду Бризарт за помощь в решении проблемы!
Благодарю дилера из Санкт-Петербурга.
Вопрос к модератору: не нарушу ли я правила, если укажу название дилера в этой ветке?

С уважением, Игорь.
Посетитель вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.01.2016, 20:54   #18
Михаил
Administrator
 
Регистрация: 06.10.2010
Сообщений: 631
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Посетитель Посмотреть сообщение
... не нарушу ли я правила, если укажу название дилера в этой ветке?
Можете указать, ответственных дилеров нужно поощрять, хотя бы морально
Михаил вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.01.2016, 20:58   #19
Посетитель
Новый участник
 
Регистрация: 11.06.2014
Сообщений: 20
По умолчанию

Дилер ООО "Первый Мастер" Санкт-Петербург.

Менеджер Алексей Мирошниченко.
Посетитель вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 06:24.