PDA

Просмотр полной версии : Недочеты программ управления


Посетитель
05.06.2017, 22:22
Уважаемые коллеги.

Мой дилер заменил заказчику по гарантии пульт управления, прошивка 4.18 вместо 4.12. В дополнение к существовавшим ранее недочетам прибавились новые.

Протестировал программы управления для Windows и для Android. Наблюдаю критическое несоответствие фактического функционала заявленному (про платные подписки уведомлен, проблемы иного характера). Прошу указать:

1. Где на форуме или кому лично сообщить о недочетах пульта управления?

2. О недочетах программ управления писать на форуме либо в Play Market?

Благодарю за ответы.
Игорь, Санкт-Петербург.

Михаил
05.06.2017, 22:46
Здравствуйте.
Обо всех замечаниях можно писать здесь для общего обсуждения.

Михаил
06.06.2017, 18:08
О недочетах платных версий программ можно также писать на Play Market, т.к. их поддержкой занимаются наши партнеры.

Посетитель
06.06.2017, 22:00
Пульт 4.18:

1. Меню-Сервис-VaV-Зоны

оказываемся в зоне, из которой ушли ранее либо в зоне 1, далее

вариант 1: ничего не делаем (либо что-то настраиваем, например меняем пиктограмму), возвращаемся обратно – в этой зоне привод переводится в положение 10%;
вариант 2: выбираем другую зону, ничего не делаем (либо что-то настраиваем, например меняем пиктограмму), возвращаемся обратно – в этой зоне привод переводится в положение 10% и в зоне из варианта 1 привод переводится в положение 10%.

2. Сценарии-День1-VaV

далее перебираем сценарии, обнаруживаем в одном из сценариев установки расхода 50% и 50% (для двух зон) вопреки ожидаемым настройкам. Нажимаем на регулировку расхода в одной из зон, устанавливаем 100%, кнопкой «Возврат» возвращаемся обратно, перебираем сценарии, наблюдаем изменившуюся настройку расхода в другой зоне (индикация изменяется, физический расход – нет). Возвращаемся в главное меню, далее снова Сценарии-День1-VaV, наблюдаем верные установки.

Программа для управления под Windows:

1. В более ранней версии была возможность сохранить настройки, в новой версии пункта сохранить/восстановить нет, пришлось все заново устанавливать. Все бы ничего, но в документации на сайте функция сохранить/восстановить до сих пор присутствует.

2. Сценарии пронумерованы, а на пульте остались с названиями.

3. При активации сценария вручную иногда возвращает «Ошибка записи в пульт», закономерность возникновения ошибки не обнаружена.

4. Установлен сценарий, вентилятор 5 (для примера), заходим в задание расхода, нажимаем на вентилятор, указатель в положении 1, нажимаем увеличить, увеличивается последовательно 1-2-3-4-5, в ранней версии читалась текущая установка, регулировалось от нее.

Андроид:

1. Большие кнопки «VaV» и «Комфорт». Зачем, пользователь дважды в день будет переключать систему из режима VaV и обратно? Туда же «Комфорт» и «Обогрев».

2. Запуск сценариев по таймеру – прозрачный переключатель, совершенно непонятно состояние.

3. Если система выключена, то установка температуры из пульта не читается, пульт закончил работу на 22 градусах, программа видит 15.

4. «Давление в системе» - нет данных, это так скорость должна регулироваться? А скорость не регулируется никак! А разве это не важная функция, требующаяся часто?

5. Влажность 2% - это дублируется состояние фильтра, у меня нет датчика влажности.

6. Сценарии пронумерованы, а в пульте названия.

Михаил
07.06.2017, 13:02
Спасибо за информацию.

Пульт: баги в 4.18 устранили http://breezart-tech.ru/versions/firmware/

Программа для Windows:
1. Этот функционал более недоступен, документацию исправили (если где-то на сайте осталось упоминание, пожалуйста, напишите, где Вы увидели).
2. Исправили.
3. На стенде не диагностируется, возможно, проблема с качеством связи?
4. Исправили.
Загрузить: http://breezart-tech.ru/versions/

Приложение для Android: поддержку оказывают наши партнеры, я им переслал Ваши вопросы.

Петр
07.06.2017, 14:57
Андроид:

1. Большой кнопкой «VaV» ничего изменить нельзя, это всего лишь индикатор. Такой дизайн был согласован с заказчиком.

2. Запуск сценариев по таймеру – прозрачный переключатель, будет активен только в версии "PRO", разрешает запуск сценариев по таймеру.

3. Проверим на стенде, возможно пульт перестает отдавать этот параметр в запросе.

4. «Давление в системе» - нет данных, появляется только в режиме "VAV" и корректно отображается только на новой версии контроллера.

5. Влажность 2% - это дублируется состояние фильтра, на старом контроллере это один и тот же показатель, возможно в настройках системы у вас стоит "Увлажнитель присутствует"

6. Сценарии пронумерованы, а в пульте названия. Скриншот сделайте.